Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: de eigenaar van deze webshop, gevestigd in Nederland onder de naam Van Dooren Fashion ingeschreven bij kamer van koophandel onder nummer: 89957806

  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf

  • Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en consument

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Artikel 3 – Het aanbod

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.

Artikel 5 – Prijzen

Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten binnen Nederland zijn gratis, tenzij anders vermeld.

Artikel 6 – Betaling

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, Klarna, creditcard, Apple Pay en Google Pay. De bestelling wordt verzonden na ontvangst van de betaling of goedkeuring via de gekozen betaalmethode.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Bestellingen worden verzonden vanuit ons warenhuis in Nederland en worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen geleverd.

Indien een levering vertraging oploopt, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden, conform de wettelijke bedenktijd.

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken.

Artikel 10 – Retourbeleid

Geretourneerde producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van producten. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 12 – Klachtenregeling

Klachten dienen binnen een redelijke termijn gemeld te worden via de klantenservice. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 14 – Contactgegevens

Voor vragen, klachten of opmerkingen kun je contact opnemen via de contactgegevens op onze website.